Качество и цена – главные критерии выбора товаров для мелких домашних животных

В рамках исследования была проведена серия опросов покупателей зоомагазинов и участников зоовыставок Москвы и Санкт-Петербурга из разных городов России, а также из Республики Беларусь с целью выявить особенности потребительского поведения владельцев мелких домашних животных.
Опросы, проводимые на выставках, позволяют единовременно охватить узкоцелевую аудиторию, и составить «портрет» активного потребителя товаров и услуг для животных. Это особенно важно, учитывая, что участники зоовыставок проживают в разных городах.
Большинство опрошенных (72%) можно отнести к категории любителей, то есть тех, кто содержит маленьких питомцев «для удовольствия». Однако специализированные зоовыставки привлекают внимание и тех, кто профессионально работает с животными (ветеринары и специалисты, которые оказывают другие услуги, например, груминг) или занимается их разведением. Часто эти люди являются «группой влияния» на любителей.
Почти каждый участник выставки держит дома более одного животного. Помимо грызунов – хомячков, крыс, морских свинок или шиншилл – это могут быть декоративные кролики или хорьки. Таким образом, опросы на выставках позволяют дополнительно определить предпочтения владельцев отдельных видов мелких животных.
Почти пятая часть владельцев мелких домашних животных при выборе кормов для своего питомца руководствуются в первую очередь качеством продукции, и лишь потом - ценой. Показательно, что качеству кормов уделяется все большее внимание: за год доля потребителей, ориентированных на этот показатель, выросла с 15 до 18%.
Число тех, кто ориентируется в основном на цену кормов, сегодня также составляет 18% от общего числа респондентов. В этой категории также можно наблюдать заметную тенденцию к росту (в 2010 году этот показатель составлял лишь 10%). Однако к более дешевым кормам потребители часто предъявляют целый ряд претензий, отмечая не всегда стабильное качество продукции и отсутствие внутренней упаковки в коробках с кормом.
Существенно снизилась доля тех, кто склонен при выборе корма ориентироваться на предпочтения самого питомца (с 38% в 2011 году до 14% в 2012 г.). Владельцы животных научились выбирать наиболее подходящие корма, внимательно изучая состав и качество продукции в упаковке. Практически все респонденты заявили, что стараются пробовать новые корма и не останавливаются на чем-то одном.
«Выявление потребительского поведения владельцев мелких домашних животных – это важнейшая задача, которая стояла перед нами», - говорит директор агентства «Родемакс» (http://rodemax.ru) Сергей Лукьянов. «Собранные данные позволят компаниям, работающим на зоорынке, скорректировать маркетинговую стратегию, а также определить пути снижения нагрузки на маркетинговый бюджет и экономии денежных средств».
Каким ветеринарам доверяют владельцы мелких домашних животных? Где они предпочитают приобретать товары для своих любимцев, а какой магазин обойдут стороной? В какое время суток делают покупки и сколько готовы потратить за один раз? Из каких источников получают информацию о новых товарах и услугах? Ответы на эти и многие другие вопросы содержатся в полной версии исследования «Потребительское поведение владельцев мелких домашних животных». Эта информация, без сомнения, окажется полезной для производителей и поставщиков, специализирующихся на рынке товаров для мелких животных и заинтересованных в успехе своего бизнеса.
C демонстрационной версией исследования уже сейчас можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: http://rodemax.ru/download/3/ .
Справка о маркетинговом агентстве «Родемакс»
На рынке товаров и услуг для животных маркетинговое агентство «Родемакс» http://rodemax.ru (http://rodemax.ru) работает с 2005 года. Оказывает услуги по маркетинговой, рекламной, PR и консалтинговой поддержке компаний, работающих в сфере зообизнеса, осуществляет сбор, обработку, анализ и оценку информации о состоянии, конъюнктуре и тенденциях развития рынка.