Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов»

Отличительной особенностью конференции является практическая направленность и актуальная тематика всех докладов.
Это единственное мероприятие в Украине организацией которого занимаются непосредственно представители сферы контакт-центров, которые не понаслышке знакомы с процессами работы контакт-центра и обслуживанием клиентов.
В рамках мероприятия своим опытом поделятся специалисты, имеющие многолетний практический опыт в сфере обслуживания клиентов.
Всего за один день, участники конференции смогут прослушать более 30 практических докладов, обменяться опытом с коллегами и задать наиболее актуальные вопросы экспертам в ходе неформального общения.
Наиболее значимое мероприятие 2012 года в сфере обслуживания клиентов:

- только наиболее актуальные темы

- только практические доклады

- только авторитетные спикеры

- фокус на обслуживании клиентов в контакт-центре
Практическая конференция в цифрах:

- более 30 практических докладов за один день

- более 3 часов живого общения в неформальной обстановке

- более 100 контакт-центров со всей Украины и стран ближнего зарубежья

- 250 участников конференции
В ходе мероприятия ВАКЦ можно будет узнать о секретах эффективных телефонных продаж, проверенных методах повышения качества обслуживания и увеличения удовлетворенности клиентов, а также многое другое. При этом все доклады будут основываться на реальном опыте отечественных компаний.
Подробнее о практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» - www.crm.cca.org.ua http://crm.cca.org.ua
При регистрации и оплате до 10 августа 2012 года стоимость участия - 1400 грн. 

При оплате до 20 сентября - 1500 грн., после 20.09.2012 - 1600 грн. 

На второго и каждого следующего участника предоставляется скидка - 100 грн. 

Для участников предыдущих конференций ВАКЦ скидка - 100 грн. 

Для членов ВАКЦ стоимость участия составляет 1200 грн.
Сергей

Организационный комитет

(098) 424-77-77