Затопление вашей квартиры всегда неожиданно и неприятно, тем более, если вы недавно сделали ремонт. Неприятно смотреть на отставшие от стен обои, испорченные вещи, и испорченное настроение. Конечно, это очень обидно.
Что же нужно делать, если вас залили соседи? В первую очередь, выключите электричество в квартире – лучше всего полностью – это делается при помощи выключателя на счетчике. Таким образом вы убережёте от порчи свою бытовую технику.
Поднимитесь к соседям и выясните причину затопления – небрежное обращение с краном, неисправность сантехники и т. п. Если затопление произошло по вине соседей, постарайтесь договориться о возмещении ущерба сразу – особенно если залив был небольшой. Вполне возможно вы уладите всё на данном этапе.
Если сразу убедить соседей возместить ущерб не удалось или возникли спорные вопросы, сфотографируйте следы залива и обратитесь в организацию, содержащую дом для составления акта о заливе. Не устраняйте следы затопления самостоятельно до составления акта. Сфотографировать и зафиксировать все повреждения в ваших интересах.
Если соседи не виноваты в затоплении. Например, лопнула труба в стене, всё равно фиксируйте повреждения и составляйте акт, так как вы всё равно можете требовать возмещения ущерба от стороны, ответственной за состояние труб в доме. Если ущерб значительный, и вы чувствуете, что добиться возмещения ущерба будет нелегко, не помешает оценка ущерба от залива
http://www.ocenkapro.ru/ocenka-ushherba-nedvizhimosti/ocenka-ushherba-ot-zaliva , которую вам помогут сделать профессионалы.
Теперь вам стоит еще раз поговорить с соседями и добиться полюбовного решения проблемы.
В том случае, если соседи согласны возместить ущерб. Но не могут это сделать сразу. заключите с ними соглашение о возмещении ущерба.
Если же вы видите, что договориться вам не удастся, обращайтесь к юристу и решайте вопрос в судебном порядке.