Зимний сезон – это не только период повышенного травматизма в регионах горнолыжного туризма. Сложные травматические случаи происходят в это время и в теплых странах. С одной из таких непростых ситуаций недавно успешно разобрались сотрудники ассистирующей компании «КОРИС Украина». Мужчина 32-х лет отдыхал в Таиланде. Во время перехода дороги был сбит мотобайком. В результате путешественник получил ряд травм: перелом тела большеберцовой кости, перелом дистального отдела большеберцовой кости, травма волосистой части головы. На место ДТП была вызвана карета скорой помощи, которая доставила пациента в госпиталь.
При ведении данного случая представителям ассистирующей компании пришлось оперативно решить целый ряд вопросов, чтобы оказать застрахованному клиенту всю необходимую помощь, при этом потратив минимально необходимое количество средств страховой компании.
С какими сложностями пришлось столкнуться при урегулировании данного случая:
- пациент был доставлен в госпиталь, который не сотрудничает с зарубежными ассистансами и страховыми компаниями
- ценовая политика в данном госпитале была в разы выше, чем в других больницах, с которыми ассистанс работает в данном регионе
- врачи госпиталя категорически запрещали перевозку пациента в другое мед.учреждение и изначально предлагали произвести оперативное вмешательство, для которого по предоставленным документам не было показаний
- когда была согласована транспортировка застрахованного лица в Украину, госпиталь оформил разрешение на перелет (fit-to-fly) только в сопровождении врача-представителя данного госпиталя в бизнес-классе, поскольку у пациента был болевой синдром, требующий использования морфиносодержащих препаратов
- нужно было уложиться в страховую сумму в размере 15 000 долларов
- перелет мог быть только с пересадками и продолжительностью более 10 часов
- все медицинские расходы, а также авиабилеты должны были быть оперативно оплачены, за 5-7 дней.
Сотрудники «КОРИС Украина» вместе с представителями страховой компании смогли оперативно решить все возникшие вопросы, организовать предоставление и оплату всей необходимой медицинской помощи пациенту и успешно перевезти его в Украину.
После проведения серии переговоров с клиникой и с самим застрахованным было получено разрешение на перелет в сопровождении гражданского лица, так как к тому моменту перестали использовать морфиносодержащие препараты для снятия болевого синдрома, а перешли на другие болеутоляющие. В результате ассистанс подобрал самый удобный перелет минимальной длительности, организовал предоставление инвалидного кресла в аэропортах, а сопровождающим лицом стал родственник застрахованного. Для урегулирования ассистансу пришлось привлечь местного подрядчика, а также взять на себя обязательство по оперативной оплате всех расходов. Аналогичная ситуация сложилась и с авиабилетами, которые также были оплачены в течение 5-7 дней. В данной ситуации страховая компания также выполнила все обязательства и в сроки оплатила все счета.
«Наша задача – оказать все необходимые услуги застрахованному лицу, при этом по возможности минимизируя расходы страховой компании. По данному случаю итоговые расходы составили 11 000 долларов, и нам удалось уложиться в страховую сумму в 15 000 долларов, – уточняет Марина Павлиенко, менеджер по выезжающим за рубеж «КОРИС Украина». – Однако мы очень рекомендуем приобретать полисы с страховыми суммами не менее 30 000 долларов или евро, а для региона США и Канада – не менее 50 000 долларов».
Справка о компании «КОРИС Украина»:
• Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.
• Основные направления деятельности компании:
- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж
- Медицинский ассистанс внутри Украины
- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)
• За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира. Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины.
• За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.
• «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP».
Статья. Добавил: Кир Родионович Борисов 07-03-2018, 11:10:58 Публикация №_22643 Валютный рынок постоянно обновляется благодаря притоку новых, амбициозных финансовых клиентов. Интернет наполнен торговыми предложениями, которые без рекомендаций профессионалов сложно проанализировать с точки зрения их эффективности. Пользователи постоянно находятся в поисках наиболее выгодных условий сотрудничества. Опытные трейдеры на форумах обсуждают деятельность валютных учреждений. Их советы становятся своеобразной “путеводной звездой” для новичков.
Пресс-релиз. Добавил: Блог Bestinvestor 04-03-2018, 21:12:21 Публикация №_22639 В блоге Bestinvestor ru появилась статья о том, куда можно вкладывать деньги в кризис, а куда – лучше поостеречься. Кризисы идут один за другим, зарплаты не растут, а вот цены на продукты и услуги увеличиваются. Однако люди находят способы скопить некоторую сумму денег «на чёрный день». Поэтому возникает вопрос, куда вложить свои средства, чтобы они не обесценились. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: пресс-служба КОРИС Украина 23-01-2018, 01:24:06 Публикация №_22595 C января по декабрь 2017 года подразделение техассистанса «КОРИС Украина» приняло и обработало около 13 000 обращений от клиентов, что на 8% больше, чем в 2016 году. Основная часть заявок была связана с дорожно-транспортными происшествиями. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: Лазурное Онлайн 26-12-2017, 17:23:10 Публикация №_22568 В сети начал работу новый сайт о курортном городке Лазурное Херсонской области, на котором со временем будет размещена вся информация о поселке и об отдыхе в нём. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: Лазурное Онлайн 16-01-2018, 16:42:53 Публикация №_22591 Совсем скоро в сети Интернет будет функционировать онлайн сервис, позволяющий быстро найти жилье в Лазурном, исходя из множества введенных пользователем параметров. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: пресс-служба «КОРИС Украина» 23-11-2017, 01:25:38 Публикация №_22507 Как избежать наиболее распространенных проблем зимнего сезона, подсказывают специалисты отдела технического ассистанса «КОРИС Украина». Неправильно подобранная резина в холодный период года нередко становится причиной различных аварийных ситуаций. подробнее...
Читайте и предлагайте подобные публикации к размещению...
Подробнее...
Делиться вообще полезно.
И вот тебе простой пример:
когда-то я был всего двумя клетками,
но деление сделало из меня человека!
(цитатник рунета)
Делитесь своей информацией!
- ``Чем болеют студенты за рубежом.`` Анализ специалистов ``КОРИС Украина``...
- «Всесезонная резина: за и против». Мнение специалистов «КОРИС Украина»...
- Техассистанс «КОРИС Украина» обработал 13 000 обращений от водителей в 2017 году...
- Осторожно - аквапарк! ...
- Техосмотр – что ждет автовладельцев в ближайшем будущем...
rss
