В текущем году пионер рынка туристического ассистанса, компания «КОРИС Украина», отметила свое 22-летие. В компании подсчитали, что с момента создания специалистами было урегулировано колоссальное количество обращений - около 250 000! «КОРИС Украина» - первая компания в Украине, занимающаяся услугами медицинского ассистанса, - была создана в 1994 году. С тех пор компания активно работает на рынке медассистанса, а также развивает направление технического ассистанса.
Среди событий, происшедших за два с лишним десятилетия, было немало сложных ситуаций. Обращения в контакт-центр компании поступали из 150 стран мира, стоимость случаев составляла от 30 до 300 000 долларов.
Среди диагнозов лидировали ОРВИ, пищевые отравления и травмы различного происхождения. Реже встречались аллергические реакции, инфаркты, инсульты, укусы насекомых и животных, а также обращения по стоматологии.
«Наше главное достижение – то, что несмотря на все кризисы и сложности, которые бизнес в Украине пережил за эти годы, наша компания остается на рынке и удерживает свои позиции, - прокомментировал Константин Шусторович, Генеральный директор «КОРИС Украина». - 250 000 обращений – это невероятное количество самых разнообразных ситуаций, которые мы урегулировали, и личных историй, в которых мы оказали помощь нашим клиентам в Украине и за рубежом».
За 9 месяцев 2016 года специалисты компании по медицинскому ассистансу обработали более 3 000 обращений от украинских туристов. Несколько изменился портфель страховщиков, с которыми работает компания, в связи с чем стало сравнительно меньше случаев по странам массового туризма и больше по остальным регионам. Лидером по количеству обращений в текущем году стала Болгария, за ней следует Польша, а третье место разделили Германия, Испания и Турция. Также часто туристы звонили в ассистанс из Таиланда, США, Франции, Италии и Австрии.
Справка о компании «КОРИС Украина»:
• Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.
• Основные направления деятельности компании:
- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж
- Медицинский ассистанс внутри Украины
- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)
• За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира. Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины.
• За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.
• «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP».
Пресс-релиз. Добавил: пресс-служба КОРИС Украина 29-01-2017, 12:11:08 Публикация №_21455 Специалисты туристического направления ассистирующей компании «КОРИС Украина» подвели итоги работы за новогодний и рождественский период. Как обычно, в это время наблюдается существенный (до 50%) рост количества звонков от украинских туристов, которым необходима медицинская помощь. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: пресс-служба КОРИС Украина 16-12-2016, 04:17:40 Публикация №_21259 Перед началом зимних каникул специалисты ассистирующей компании «КОРИС Украина» составили рейтинг наиболее частых причин обращений от мам и пап, которые отправились за рубеж с ребенком. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: пресс-служба КОРИС Украина 21-12-2016, 18:34:37 Публикация №_21297 В ассистирующей компании «КОРИС Украина» проанализировали, из-за каких представителей фауны украинские туристы чаще всего обращались за помощью из-за рубежа в 2016 году. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: hsokolikgroup 30-09-2016, 09:11:03 Публикация №_20783 Ведущее страховое агентство «Соколик Групп» предлагает свою помощь в оформлении страхового полиса.
Страхование представляет собой услугу, которая обеспечивает гражданину помощь в случае наступления негативных обстоятельств в жизни. Эта процедура достаточно востребована среди юридических и физических лиц. подробнее...
Статья. Добавил: Кир Родионович Борисов 28-06-2016, 11:24:54 Публикация №_20118 Автомобиль уже давно перестал быть роскошью для россиян. Для юридических лиц, особенно для тех, кто занят в сфере оказания логистических услуг, машина – это инструмент, с помощью которого компания зарабатывает деньги. Поэтому когда транспортное средство выходит из строя в результате аварии - это означает простои и убыток для организации.
Пресс-релиз. Добавил: Пресс-служба «КОРИС Украина» 07-06-2016, 13:53:59 Публикация №_19943 C 1 июня 2016 года ассистирующая компания «КОРИС Украина» возобновляет сотрудничество с СК «Финансовый Эксперт» в полном объеме. Клиенты страховщика могут получить сервисную поддержку ассистанса круглосуточно, в любой стране мира. подробнее...
Пресс-релиз. Добавил: пресс-служба «КОРИС Украина» 18-05-2016, 13:10:18 Публикация №_19783 С мая 2016 года «КОРИС Украина» встречает своих посетителей по новому адресу: ул. Львовская, 26А. Переезд удалось осуществить, практически не прерывая прием обращений от клиентов компании: туристов, находящихся за рубежом, и автовладельцев. подробнее...
Читайте и предлагайте подобные публикации к размещению...
Подробнее...
Делиться вообще полезно.
И вот тебе простой пример:
когда-то я был всего двумя клетками,
но деление сделало из меня человека!
(цитатник рунета)
Делитесь своей информацией!
- «КОРИС Украина» возобновила сотрудничество с СК «Финансовый Эксперт»...
- Калькулятор КАСКО для физических и юридических лиц...
- «Соколик Групп»: страховой полис от профессионалов...
- Travel assistance: cамые дорогие страховые случаи 2016 года...
- ТОП-5 причин обращений из Таиланда...
rss
