Три года за штурвалом: 10 ключевых достижений управляющих собственников СК «Арсенал Страхование»

Именно три года назад в компанию пришли новые акционеры, каждый из которых возглавил определенную вертикаль бизнеса. К Максиму Тузу, участвовавшему в 2005 году в создании СК «Арсенал-Днепр», присоединились Александр Солоп, Сергей и Марина Авдеевы, Александр Козиный. Под управлением новых акционеров компании удалось достичь уникальных результатов и стать самым крупным страховщиком с украинским капиталом на отечественном рынке.
Страховая Компания «Арсенал-Днепр» была создана в 2005 году в Днепропетровске. Ее правопреемником стала СК «Арсенал Страхование», и в 2010 году центральный офис компании был переведен в Киев.
СК «Арсенал Страхование» отличается тем, что управление компанией осуществляют сами собственники, занимающие позиции ТОП-менеджеров. Результаты последних трех лет работы команды впечатляют:
1. Компания стала крупнейшим на рынке страховщиком с украинским капиталом по объему собранных премий. Так, 2011 год компания закончила с показателем около 330 млн. грн, а в 2014 году собрала почти в два раза больше – 627 млн. грн. и с этим результатом вошла в ТОП-3 крупнейших страховых компаний Украины.
2. «Арсенал Страхование» сегодня занимает лидирующие позиции по основным направлениям бизнеса: входит в ТОП-5 по КАСКО, ТОП-10 по ДМС, ТОП-15 по ОСАГО.
3. Компания является пионером и крупнейшим игроком на рынке высокотехнологичных продаж коробочных продуктов через интернет и партнёров – торговые и банковские сети.
4. По показателю страховых выплат компания также в числе лидеров. По итогам первого квартала страховщик занимает первую позицию по объему выплат по страхованию имущества, в связи с двумя крупными выплатами на 5, 7 и 2, 4 млн. грн., а по КАСКО входит в ТОП-5.
5. Уровень удовлетворённости клиентов согласно данным внутреннего независимого опроса составляет свыше 92%.
6. Страховщик, начинавший свою деятельность в Днепропетровске, теперь имеет разветвленную сеть представительств по всей Украине. Всего у компании около 50 региональных подразделений, в которых работает почти 500 сотрудников.
7. С 2014 года в компании действует собственный колл-центр, принимающий до 3000 звонков в месяц. Также запущен собственный медицинский ассистанс, который проводит урегулирование страховых случаев и оказывает услуги сопровождения около 50 000 клиентов компании по добровольному медицинскому страхованию.
8. С приходом новых акционеров были заключены новые договора с крупными международными перестраховщиками Hannover Re (Германия), SCOR (Франция), Partner Reinsurance Europe (Швейцария), в результате чего было увеличены объемы перестраховочного покрытия. Клиенты компании могут быть уверены в получении страхового возмещения в кратчайший срок и в полном объеме.
9. Новые собственники также активно строили партнерские продажи: получили аккредитации в основных банках Украины, инвестировали в сеть собственных представителей у крупнейших автодилеров, развивали отношения с брокерами и лизинговыми компаниями.
10. Новый менеджмент соединил в компании лучшее от двух подходов к ведению бизнеса – украинского и европейского. Это позволяет объединить мировые стандарты, технологичность и подходы к бизнес-процессам с гибкостью и оперативностью в управлении. Кроме того, в компании царит дружественная и почти семейная атмосфера, в которой комфортно работать и развиваться всем сотрудникам.
«Эта компания для нас – не просто бизнес-проект, - утверждает Председатель Правления «Арсенал Страхование» Сергей Авдеев, - это вся наша жизнь».
По словам руководителя, в ближайшие годы компания не будет стараться наращивать объемы любой ценой, а сконцентрируется на совершенствовании сервиса и обновлении бизнес-процессов. Также в течение ближайших 6 месяцев страховщик планирует перейти на новую IT-платформу в урегулировании убытков и улучшить показатели работы колл-центра.
Управляющие собственники в трехлетней перспективе планируют не только удерживать компанию в пятерке лидеров, несмотря на продолжающуюся стагнацию рынка, но и войти в тройку лидеров по всем приоритетным видам страхования, в частности по КАСКО. Этому будут способствовать высокий уровень удовлетворенности клиентов и, соответственно, большой процент пролонгаций договоров страхования.


Информация о компании

• СК «Арсенал Страхование» - компания №1 на отечественном рынке среди страховщиков с украинским капиталом.
• Компания была создана в 2005 г., и в последние годы стабильно входит в ТОП-5 крупнейших страховщиков Украины.
• По итогам 2014 года уставный капитал компании составил 55, 9 млн. грн, страховые резервы – 228, 8 млн. грн, активы – 473, 8 млн. грн, страховые платежи – 626, 9 млн. грн., страховые выплаты – 127, 4 млн. грн.
• Ежедневно компания производит страховые выплаты на сумму около 650 тыс. грн. Средний срок выплат по массовым убыткам не превышает 5-ти рабочих дней.
• «Арсенал Страхование» имеет 23 лицензии по обязательным и добровольным видам страхования и предлагает полный спектр страховых услуг для юридических и физических лиц, а также специальное обслуживание для корпоративных клиентов.
• Компания является пионером и лидером на рынке высокотехнологичных продаж, которые осуществляются посредством сети Интернет и партнёрских сетей.
• Клиентская база «Арсенал Страхование» насчитывает 3, 6 млн. клиентов. В число постоянных клиентов Компании входят крупнейшие украинские предприятия, среди которых: «Запорожсталь», «Фоззи Групп», группа компаний «Фокстрот», Корпорация «ГленкорГрейнУкраина», НАЭК «Энергоатом», «Терра Фуд», «Центрэнерго», «Днепроспецсталь», «Эльдорадо», «VARUS» и другие.
• Уровень удовлетворённости клиентов согласно данным внутреннего независимого опроса составляет свыше 92%.
• СК «Арсенал Страхование» возглавляют профессионалы, работающие на отечественном страховом рынке с 1995 года. На руководящих позициях находятся исключительно собственники компании, которые принимают все ключевые решения.
• Общее количество персонала компании - около 500 человек. Региональная сеть насчитывает более 50 подразделений по всей территории Украины.
• Партнерами компании по перестрахованию являются крупные международные перестраховщики Hannover Re (Германия), SCOR (Франция), Partner Reinsurance Europe (Швейцария), Polish Re (Польша). Они имеют безукоризненную репутацию и высокие оценки международных рейтинговых агентств.
• «Арсенал Страхование» является членом МТСБУ, ЛСОУ, Ассоциации лизингодателей Украины и других профессиональных объединений.
• Круглосуточная клиентская поддержка по телефону горячей линии: 0 800 60 44 53 (звонки со стационарных телефонов бесплатные на всей территории Украины).
• Сайт компании: www.arsenal-strahovanie.com.