“April”: Специфика организации медицинской помощи туристам в Украине

«Април Ассистанс Украина» проводит серию публикаций, в которых специалисты компании дают рекомендации украинским туристам на предмет того, как необходимо действовать в конкретной стране при возникновении страхового случая, чтобы получить максимально оперативную и квалифицированную помощь.
«Наша компания является лидером в Украине по предоставлению международных ассистанских услуг. Мы готовы поделиться своим многолетним опытом с туристами: помочь им разобраться в особенностях страховых договоров, узнать про основные различия в предоставлении медицинской помощи в разных странах, напомнить основные правила поведения при возникновении страхового случая или внештатных ситуаций», - объясняет Анастасия Нечипоренко, менеджер по выезжающим за рубеж «Април Ассистанс Украина».
Информация обо всех странах, вышедшая в рамках данного проекта, вскоре будет доступна на сайте компании www.april-assistance.com.ua. На сегодня вышли следующие эпизоды:

1. Турция.
2. Болгария.
3. Шри-Ланка.
4. Греция.
5. Польша.
6. Испания.
7. Израиль.
8. Тунис.
9. Швеция.
10. Таиланд.
11. Франция.
12. ОАЭ.
13. Италия.
14. Австрия.
15. Россия.
16. Чехия.

Эпизод 17.
«Април Ассистанс Украина» не только организовывает медицинскую помощь украинским туристам за рубежом, а и иностранным туристам во время их пребывания на территории Украины.
1. Название страны.
Украина.
2. Особенности туризма в стране.
Среди приехавших в Украину иностранцев, обращающихся за медицинской помощью, в основном не туристы, а работающие люди из стран Европы, а также из России и Беларуси. Доля туристов пока что сравнительно невелика.
3. Доля страны в общем объеме урегулированных страховых случаев у «Април Ассистанс Украина».
В 2012 году компанией «Април Ассистанс Украина» было урегулировано в Украине 334 страховых случая.
4. Наиболее распространенные случаи в стране.
В Украине наиболее распространены обращения в связи с ОРВИ, гастроэнтеритами, различными травмами. Также приехавшие в страну иностранцы нередко обращаются за стоматологической помощью.
5. Самые сложные или необычные случаи по данной стране.
К счастью, до сих пор в «Април Ассистанс Украина» не было обращений из Украины по особо сложным случаям.
6. Средняя стоимость лечения по одному случаю.
Лечение в Украине относительно недорогое: амбулаторное лечение в государственных клиниках может обойтись в сумму от 20 грн., а стационарное - от 200 грн. В частных клиниках суммы будут на порядок выше: амбулаторный случай - от 350 грн., стационарный - от 1000 грн. и более, в зависимости от класса клиники.
7. Специфика организации медицинской помощи в стране.
В Украине пока что недостаточно развита страховая медицина, поэтому, если в крупных городах можно организовать практически любую медицинскую помощь по безналичному расчету, то в регионах застрахованным зачастую приходится оплачивать помощь наличными. В некоторых регионах существует практически монопольная ситуация со скорой помощью, а в некоторых - ассистансу весьма непросто заключить договор с лечебно-профилактическими учреждениями. Поэтому многие ситуации приходится решать в индивидуальном порядке.
8. Рекомендации по страховой сумме.
Для поездки в Украину страховая сумма в полисе должна составлять не менее 6 000 гривен.
9. Как действовать при наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем.
При наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем, следует обращаться в ассистанскую компанию, любым из указанных ниже способов:
- позвонить по номеру, указанному в полисе
- отправить SMS с основными данными
- отправить уведомление по электронной почте.
Специалист «Април Ассистанс Украина» фиксирует обращение застрахованного, созванивается с ним при необходимости (если обращение поступило по SMS или Email) и организовывает предоставление необходимой помощи.

Будьте внимательны к своему здоровью и ваш отдых обязательно удастся!

Справка о компании:
• «Април Ассистанс Украина» начала свою работу в Украине в 1994 году и входит в мощный международный холдинг APRIL International, который специализируется на разработке, управлении и распространении страховых решений и услугах ассистанса для розничных клиентов, компаний и партнеров. Многолетний опыт работы позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Украине.
• Группа APRIL была основана в 1988 году в г.Лион (Франция). В 45 офисах группы в 37 странах работают около 4 000 сотрудников. Доход группы в 2011 году составил 757, 4 млн. евро. Клиентами группы являются известные страховые и ассистанские компании, банки, туроператоры и агентства, спортивные организации, автопроизводители и автоимпортеры.