Мастер сервис - гарантийные обязательства

Условия возврата и обмена

Владелец имеет право на бесплатную замену, ремонт или возврат денежных средств в случае, если соблюдены все требования правильной установки и эксплуатации механизмов. Гарантийный срок эксплуатации комплектующих составляет 6 месяцев. Оборудование сопровождается годовой гарантией от производителей. Более подробную информацию можно прочесть тут: https://autosteering.ru/guarantee_return_conditions Устройства не подлежат возврату, если выявлены следующие нарушения:

• неправильный монтаж или изменение конструкции детали;


• механические повреждения корпуса изделия;


• длительная эксплуатация неисправного устройства;


• нарушение условий и параметров работы систем;


• повреждение узла в результате неисправности или некорректной работы других деталей;


• воздействие агрессивных сред или природных явлений.

Под гарантию не попадают детали, вышедшие из строя в результате ДТП, техногенных катастроф или стихийных бедствий.

Если деталь вышла из строя, владельцу необходимо посетить сертифицированную СТО для диагностики неисправности. Для возврата необходимо предъявить акт о неисправности, составленный мастером СТО, и документ, подтверждающий приобретение детали в компании « Мастер сервис» . После замены неисправный агрегат переходит в собственность предприятия. В случае отсутствия нужной детали компания возвращает стоимость комплектующих в полном объеме.

Обмен в течение 14 дней

Если при получении детали заказчик обнаружил заводской брак или несоответствие модели, компания обменяет товар в кратчайший срок. Важными условиями соблюдения договора являются:

• отсутствие следов установки и других механических повреждений;


• наличие всех пломб и меток производителя;


• соответствие документов о приобретении.

Если модели нет в наличии, компания вернет средства, затраченные на его приобретение. Для возврата денег через банковский счет необходимо заполнить соответствующее заявление, бланк которого есть на странице сайта.